Компанія Microsoft заявила про масштабне відновлення роботи своїх сервісів після технічного збою, який вплинув на клієнтів і партнерів. Причиною інциденту стала проблема, пов'язана з попереднім оновленням мережевих потужностей.
Про це повідомила пресслужба IT-гіганта у соцмережі Х.
Microsoft також перепросила клієнтів і партнерів за незручності, спричинені інцидентом, та наголосила на відповідальності за стабільність своїх послуг.
Після завершення внутрішнього розслідування компанія пообіцяла оприлюднити детальний звіт із поясненням причин збою та перебігу відновлювальних робіт.
"Ми спостерігаємо широке відновлення та стабільність у всіх наших сервісах. Це була технічна проблема, не пов'язана з кібербезпекою, штучним інтелектом/агентами", - зазначили в Microsoft.
У компанії пояснили, що причиною інциденту стала технічна несправність, яка виникла під час попереднього оновлення мережевих потужностей після нещодавніх змін у мережевій інфраструктурі.
За словами представників компанії, основну причину несправності вже усунули. Наразі фахівці продовжують відновлювати доступ до послуг для решти користувачів і регіонів.
"Враховуючи масштаб попиту, ми поступово відновлювали послуги, перевіряючи стабільність на кожному етапі. Хоча це зайняло більше часу, це допомогло забезпечити стабільне відновлення", - заявили у компанії.
Як писав "Ми-Україна" раніше, масштабний збій Microsoft 13 листопада порушив роботу Outlook, Teams та інших сервісів у десятках країн світу і торкнулися мільйонів користувачів.
