Міністр у справах ветеранів України Віталій Кім розповів про результати роботи перших 100 днів на посаді. Серед головних змін він назвав посвідчення ветерана в "Дії", створення служби супроводу та систематизацію державних послуг.

Про це він розповів в ефірі “Ми-Україна”.

Кім зазначив, що традиція звітувати про перші 100 днів роботи допомагає йому особисто планувати діяльність і розбивати великі завдання на окремі етапи.

"Розкажу, що, в принципі, вона стимулює мене особисто до того, щоб бити більш-менш етапи в плануванні, брати те, що зроблено", – пояснив міністр.

Він додав, що за цей час у відомстві провели аудит програм і послуг для ветеранів, почали створювати державну службу супроводу та запровадили посвідчення ветерана в застосунку "Дія". Тепер для його отримання ветерану не потрібно особисто звертатися до ЦНАПу.

Також Міністерство провело аудит щодо можливостей добудови Національного військового меморіального кладовища.

Близько 80 програм підтримки ветеранів замість єдиної системи

Кім зазначив, що однією з проблем, яку виявили під час роботи, стала розпорошеність ветеранських послуг між різними відомствами.

“Близько 80 програм і сервісів, які мають отримувати ветерани, надавали різні міністерства та органи місцевого самоврядування. Через це люди губилися в системі, а отримання допомоги ускладнювала бюрократія. Ми хочемо це все поламати", – заявив міністр.

Для координації роботи відомств створили координаційний штаб, співголовою якого є прем'єр-міністр Денис Шмигаль. Це має дати змогу видавати протокольні доручення іншим міністерствам за дорученням глави уряду.

Кім повідомив, що постановою Кабміну визначили відповідальних за ветеранську політику в кожному центральному органі виконавчої влади та міністерстві. Таким чином, у кожному відомстві тепер є конкретна посадова особа, яка відповідає за відповідні процеси.

Систематизовано 60 критичних процесів і цифровізація послуг

Наразі міністерство систематизувало 60 критичних процесів, які потребують супроводу. Наступна мета – зробити систему підтримки ветеранів прозорою.

"Ми хочемо отримати в кінці просту систему, цифрову, щоб ветеран не бігав між міністерствами з папірцями та підтверджував свої статуси", – пояснив Кім.

За його словами, міністерство вже розібралося, як працює система надання послуг, і почало впорядковувати процеси, яким раніше бракувало системності.

"Ми розібралися з тим, як це працює, тільки не вистачало системності, і почали це робити", – підсумував міністр.

Як повідомляв "Ми-Україна" раніше, в Україні пропонують частково компенсувати ветеранам з інвалідністю вартість автомобіля.