Кабінет міністрів опублікував новий Порядок перерахунку вартості комунальних послуг за період їх надання у неповному обсязі або недостатньої якості.
Уряд вже ухвалив відповідну постанову.
Перерахунок стосується послуг постачання теплової енергії, гарячої води, централізованого водопостачання, водовідведення та управління побутовими відходами.
Перерахунок здійснюється у випадку, якщо якість послуг не відповідає установленим нормам, визначеним законодавством чи договорами.
Зокрема, до причин перерахунку входять:
- зниження температури теплоносія та гарячої води, а також недостатній тиск;
- низька температура повітря у приміщеннях;
- перерви у наданні послуг через аварійні ситуації та ремонтні роботи;
- несвоєчасне вивезення побутових відходів та інші порушення.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Економічний прогноз 2023-2025: що буде із цінами та доходами і що втратили через підрив ГЕС
Виконавець повинен провести перерахунок протягом місяця після розрахункового періоду та виплатити споживачеві неустойку (штраф), визначену законодавством чи договором.
Також, у випадку подання споживачем претензії та прийняття виконавцем рішення щодо її задоволення, перерахунок повинен бути здійснений протягом місяця з моменту прийняття рішення.
Перерахунок за претензією, що надійшла від споживача багатоквартирного будинку, проводиться для всіх мешканців цього будинку. Сума перерахунку та неустойки (штрафу) зараховується на рахунок споживача для погашення заборгованості або оплати майбутніх платежів.
Цей Порядок не застосовується на тимчасово окупованих або зазнаючих бойових дій територіях.
Як повідомляв "Ми-Україна" раніше, у YASNO оголосили кількість боржників, яким першим відріжуть світло за борги.
