Міністерство юстиції запустило ШІ-асистентку "Лексу", яка допомагає громадянам дізнаватися про порядок отримання державних послуг, їхню вартість та можливість оформлення онлайн.
Про це повідомила заступниця міністра юстиції з питань цифрового розвитку і цифрових трансформацій Ольга Рябуха в ефірі “Ми-Україна”.
За її словами, наразі сервіс працює в тестовому режимі. За першу добу після запуску ним скористалися понад 500 людей. Найчастіше користувачі звертаються із запитаннями про послуги РАЦС, зокрема реєстрацію шлюбу та народження дитини, а також про підприємництво і громадські організації.
Рябуха пояснила, що асистентка має надавати громадянам інформацію про те, як отримати ту чи іншу послугу, де знайти відповідні нормативні документи, скільки коштує оформлення та чи можна скористатися послугою онлайн.
"Ключова ідея цього асистента –це дати людям інформацію: як отримати послугу, де шукати нормативку, скільки вона коштує, як її можна отримати онлайн, наприклад. Тому це достатньо зручний інструмент", – розповіла Рябуха.
Вона додала, що робота над проєктом тривала близько року. Минулого року Global Government Technology Center оголосив конкурс, у якому органи державної влади могли представити свої ідеї щодо впровадження інструментів штучного інтелекту.
Міністерство юстиції подало на конкурс проєкт ШІ-асистента та перемогло. Після цього донор обрав український стартап, який розробив інструмент "Оубрі Ей-ай". Наразі "Лекса" працює як MVP – мінімально життєздатний продукт. У відомстві планують розширювати базу даних асистентки.
"Зараз у нас є MVP, тобто це такий пілотний проєкт, ми плануємо розширювати базу", – зазначила Рябуха.
За її словами, інтерес користувачів до сервісу вже можна оцінити за першими запитами. Найбільше людей цікавлять питання, пов’язані з реєстрацією актів цивільного стану, підприємницькою діяльністю та громадськими організаціями.
Як писав “Ми-Україна” раніше, в Україні запрацювала інтерактивна "Мапа енергонезалежності", за допомогою якої можна перевірити, чи матиме будинок світло, воду і опалення під час відключень електроенергії.
