Україна стала першою країною світу, де громадяни можуть отримувати державні послуги через ШІ-агента. Дія.АІ працює в режимі чату на порталі "Дія" та допомагає знайти потрібний сервіс, перевірити дані про власність чи бізнес та отримати послуги онлайн.
AI-асистентів уже мають Естонія, Сінгапур, Велика Британія, але тільки в Україні національний агент надає послуги людям безпосередньо в чаті, розповіли в Мінцифри.
Дія.АІ - як користуватись
Щоб скористатися новим сервісом, потрібно:
- на порталі "Дія" натиснути на Дія.АІ,
- пройти авторизацію,
- написати запит у чат (для прикладу, "Хочу відкрити ФОП", "треба довідка про доходи"),
- далі ШІ-агент розпише по кроках, що треба робити.
Сьогодні через Дія.АІ можна отримати довідку про доходи. До кінця року планують розширити перелік послуг.
Також далі штучний інтелект інтегрують і в мобільний застосунок "Дія".
Національний ШI-асистент - що вміє Дія.АІ
Дія.АІ вміє виконувати кілька функцій:
- надавати послуги - вже зараз можна отримати довідку про доходи просто написавши запит у чат. Найближчим часом додадуть ще п'ять послуг,
- розповідати про послуги: ШІ-помічник пояснить, як відкрити ФОП, що таке "Пакунок малюка" та інші державні сервіси,
- добирати послуги - Якщо будинок пошкоджено, асистент миттєво підкаже про "єВідновлення" і дасть інструкцію для отримання відшкодування.
Нині Дія.АІ працює в режимі відкритого бета-тестування. Розробники продовжують тренувати модель на базі відгуків, щоб кожна наступна його відповідь була точнішою.
Користувачі мають змогу потестити сервіс за посиланням id.diia.gov.ua та залишати оцінки "дієва" або "не дієва" на повідомлення в чаті.
Дія.АІ створено за підтримки проєкту "Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості" (UK DIGIT), який реалізується Фондом Євразія та фінансується UK Dev, а також за сприяння швейцарсько-української програми EGAP, що впроваджується Фондом Східна Європа.
Як писав "Ми-Україна" раніше, минулого тижня Федоров анонсував шість нових сервісів у "Дії", які змінять життя українців.
