У Дії з'явилася нова послуга для скарг на якість мобільного зв'язку - як це працює

У Дії з'явилася нова послуга для скарг на якість мобільного зв'язку - як це працює

В “Дії” з’явився новий сервіс. Тепер можна буде повідомити про відсутність звʼязку чи мобільного інтернету в один клік, щоб відповідним органам швидше вдалось розв'язати проблему та приїхати на місце аварії.

Про це в Telegram написав міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Якщо ви довго не можете завантажити сторінку, або у вас не йде дзвінок чи не відкривається TikTok - тепер про це можна буде повідомити в “Дії”. Послугу можна буде знайти одразу на головному екрані.

Алгоритм простий: 

  • потрібно зайти у “Відсутній звʼязок” на головному екрані “Дії”,
  • дозволити одноразовий доступ до геолокації,
  • описати ситуацію. 

 

Як відправити заявку без інтернету?

Потрібно заздалегідь завантажити Мапу незламності. Вона, до слова,стане в нагоді і в інших випадках, зокрема для пошуку укриття або найближчого місця з генератором. У разі якщо інтернет зникне залишена у "Дії" заява автоматично відправиться, коли вдасться повернути звʼязок.

“Навіщо ця послуга? Заяву отримає Національна комісія, яка здійснює регулювання зв’язку. Вона дізнається про місця, де все ще є проблеми з інтернетом та звʼязком, і спільно з операторами виправлятиме ситуацію. Звʼязок повинен працювати стабільно і якісно, без жодних винятків”,- наголошує Федоров.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Microsoft продовжить свою програму допомоги Україні в 2025 році.

Як писав “Ми-Україна” раніше, 3 31 січня користувачі “Дії” знову мають змогу скористатись послугою єМалятко.

Головне