"Укрзалізниця" посилила контроль за онлайн-продажем квитків на внутрішні маршрути та лише за тиждень, з 4 по 10 серпня, заблокувала 271 підозрілий акаунт.
Про це повідомила пресслужба транспортної компанії у Facebook.
В "Укрзалізниці" зазначили, що з березня 2024 року під блокування потрапило вже 3806 облікових записів.
Зафіксовані маніпуляції з квитками "Укрзалізниці"
- створення кількох пов’язаних акаунтів, щоб обходити обмеження;
- бронювання місця на 15 хвилин без наміру оплатити;
- купівля великої кількості квитків на різні прізвища;
- перевантаження системи масовими або хаотичними пошуковими запитами, часто через ботів.
В УЗ додали, що окремі випадки включали створення 18 пов’язаних акаунтів одним користувачем. Інший акаунт здійснив 134 безрезультатні бронювання за кілька днів, також було зафіксовано придбання понад 200 квитків під приводом "допомоги дитячим групам", що виявилось неправдою.
Щоб запобігти подібним маніпуляціям, УЗ запровадила додаткові інструменти захисту - від складних CAPTCHA до системи моніторингу підозрілих дій, аналогічної фінансовим установам.
"Для боротьби зі спекулянтами, які тепер не "труться" біля кас, а все більше діджиталізуються, також налаштовані автоматичні внутрішні запобіжники", - зауважили в "Укрзалізниці".
Компанія нагадує, що додаток призначений для особистого бронювання, а для групових перевезень існує окремий сервіс із пріоритетом для дитячих та пільгових категорій.
"На окремих напрямках понад 60% місць у поїздах уже зарезервовані для груп (ці місця не відкриваються у продаж за 20 днів до відправлення, адже вже призначені для подорожей дітей)", - пояснили в УЗ.
Як писав "Ми-Україна" раніше, "Укрзалізниця" розпочала пілотне впровадження верифікації пасажирів через "Дія.Підпис" при купівлі квитків на три популярні маршрути.
