"Укрпошта" запроваджує нові правила отримання посилок, які дозволять клієнтам обслуговуватися поза чергою. Нововведення почне діяти з 9 червня 2025 року. Про це повідомили у пресслужбі.
Згідно з новими правилами, клієнти, які приходять до відділень "Укрпошти" виключно за посилками, матимуть право на позачергове обслуговування. Умовою є отримання не більше п'яти посилок за один візит.
Рішення про впровадження нового порядку обслуговування компанія прийняла на основі звернень клієнтів щодо утворення черг через велику кількість людей, які приходять оплачувати комунальні послуги.
Генеральний директор АТ "Укрпошта" Ігор Смілянський повідомив, що рівень своєчасної доставки відправлень компанією досяг 98 відсотків. Це показник, який перевищує стандарти провідних світових операторів FedEx та UPS, які демонструють результати на рівні 95-97 відсотків.
Затримки у доставці, які складають решту два відсотки, пов'язані з ворожими обстрілами в Донецькій, Сумській та Херсонській областях.
У компанії зазначають, що світовим стандартом якісної доставки вважається показник 95 відсотків, тоді як результат понад 98 відсотків класифікується як відмінний для лідерів галузі.
Показник On Time Delivery використовується для вимірювання відсотка вчасно доставлених замовлень та характеризує ефективність логістичних процесів поштового оператора.
Як писали "Ми-Україна" раніше, рада 260 голосами "за" ухвалила закон про створення першого банку фінансової інклюзії на базі "Укрпошти". Новий банк надаватиме банківські послуги 3 мільйонам українців з інвалідністю та мешканцям віддалених населених пунктів, пише пресслужба поштового оператора.
