Омбудсман Дмитро Лубінець відкрив провадження через оприлюднення персональних даних клієнтки monobank. Приводом стала публікація співзасновника банку Олега Гороховського, який розмістив фото жінки з відеоідентифікації на тлі прапора.
"Визнання помилки не знімає відповідальності. Відкрито провадження та розпочато перевірку обставин можливого порушення законодавства щодо захисту персональних даних і банківської таємниці", - наголосив він.
Уповноважений з прав людини підкреслив, що персональні дані не можуть ставати інструментом публічного тиску або приниження.
"Закон один для всіх, і його порушення не може бути виправдане емоціями чи суспільним резонансом. Про результати перевірки та подальші кроки буде повідомлено додатково після отримання всієї необхідної інформації", - підсумував Лубінець.
Скандал monobank: хронологія подій
9 березня співзасновник monobank Олег Гороховський опублікував фото клієнтки, зроблене під час її відеоідентифікації, і заявив про відмову банку в обслуговуванні. Причиною став прапор, який висів за її спиною. На думку Гороховського, це був прапор росії. В своєму дописі він також зазначив, що клієнтці відмовили "через немиту голову".
Сама клієнтка банку Карина Кольб згодом заявила, що перебуває за кордоном, а прапор позаду неї - прапор Словенії, а не рф.
Ситуація підняла палкі дискусії в соцмережах. У відповідь на критику Гороховський написав:
"У прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних. Після 12 років війни ми не можемо гарантувати жодного захисту даних колаборантам. Любите росію - обходьте нас десятою дорогою. P.S. в неї на фото "флаг расеї".
Вже 11 березня Гороховський заявив, що поспішив із реакцією і визнав допущену помилку.
"Після стількох років війни триколор викликає гнів. Я побачив прапор і швидко відреагував, не обдумуючи. Зробив це як людина, яка втомилася від усього, пов’язаного з росією", - написав він.
Він додав, що зробив висновки з цієї ситуації і у випадку "подібних ситуацій інформація передаватиметься виключно правоохоронним органам".
"Хочу запевнити всіх клієнтів, що з їхніми персональними даними все гаразд і ніколи не буде інакше - це наш головний пріоритет", - написав співзасновник monobank.
Як писав "Ми-Україна" раніше, в лютому НБУ оштрафував банк і три фінкомпанії на понад 12 млн грн.
