Австралійське управління комунікацій і медіа (ACMA) оголосило попередження компанії Starlink через порушення вимог щодо подання звітів про скарги користувачів. Супутникова інтернет-компанія Ілона Маска не дотрималася встановлених термінів звітності протягом дев'яти місяців. Про це повідомляє SBS News.
Згідно з австралійським законодавством, телекомунікаційні компанії з понад 30 000 активних послуг повинні подавати квартальні звіти про скарги клієнтів протягом 30 днів після завершення звітного періоду.
Starlink чотири рази не виконала цю вимогу в період з жовтня 2023 року по липень 2024 року. Систематичні затримки призвели до офіційного попередження з боку регулятора.
Саманта Йорк, представниця ACMA, зазначила, що невчасне подання звітів перешкодило здійсненню нагляду за виконанням компанією зобов'язань перед споживачами. Регулятор підкреслив важливість своєчасної звітності для забезпечення захисту прав користувачів телекомунікаційних послуг.
Попри початкові порушення, Starlink надала всі необхідні звіти про нерозглянуті скарги після втручання регулятора. Компанія демонструвала співпрацю протягом усього періоду розслідування порушень.
Супутникові інтернет-послуги Starlink здобули популярність у віддалених регіонах Австралії, де традиційний доступ до мережі забезпечується через застарілу мідну інфраструктуру замість сучасних волоконно-оптичних кабелів.
Компанія зайняла значну частку ринку завдяки можливості надавати високошвидкісний інтернет у районах з обмеженою телекомунікаційною інфраструктурою.
Як писали "Ми-Україна" раніше, окупаційне військо рф 22-23 травня атакувало Харківську область, внаслідок чого виникли пожежі, постраждав чоловік та пошкоджено інфраструктуру.
