Що впливає на рейтинг у таксі: найпоширеніші помилки пасажирів

Що впливає на рейтинг у таксі: найпоширеніші помилки пасажирів

У додатках таксі пасажири можуть бачити поруч зі своїм фото цифри рейтингу - це їх оцінка як користувача послуг. Часом цифри змінюються в гірший бік, після чого замовлення таксі стає довшим, адже водії відмовляються від пасажирів з низьким рейтингом. Працівники таксі озвучили список своїх "червоних прапорців", які спонукають їх негативно оцінювати пасажирів. Деталі - на "Ми-Україна".

"Червоні прапорці" для таксистів

1. Низький рейтинг від початку

Для водіїв таксі показник нижче 4.5 може стати сигналом про те, що з пасажир проблемний. Кілька поганих оцінок від інших таксистів і як наслідок можете значно довше чекати на те, що ваше замовлення приймуть.

2. Тривале очікування й неправильна адреса

Таксисти кажуть, що їх дратує, коли пасажир довго виходить після натискання кнопки "Вже йду". Ще одна поширена проблема — невірно вказане місце подачі, через що водій витрачає час і пальне.

3. Більше людей, ніж місць

Легковик розрахований на чотирьох, і спробу сісти вп’ятьох таксисти розцінюють як неповагу та небажання платити більше за комфорт. Тому дехто може, зважаючи на це, занижувати "оцінку" пасажира. 

Від чого залежить рейтинг пасажирів у таксі

4. Безпека і додаткові зупинки

Відмова пристебнутися — це порушення правил і ризик для водія. А прохання чекати, поки пасажир робить покупки, сприймається як знецінення чужого часу. 

5. Тварини без попередження

Якщо пасажир сідає в таксі з собакою чи котом без попередження, це може стати проблемою для водія — від алергії до забруднення салону. Тому це одна з найчастіших причин зниження рейтингу.

6. Поїздка за місто у пікові години

Поїздки на дачу у вечір п’ятниці означають для пасажира відпочинок, а для таксиста — порожнє повернення й втрачені гроші. Мало хто погоджується на такі виклики. 

7. Відсутність елементарної ввічливості

Привітатися, подякувати, не грюкати дверима й не залишати неприємних запахів у салоні — прості речі, які формують ставлення водія. Навіть такі дрібниці здатні вплинути на оцінку та настрій від взаємодії водій-пасажир, тому варто про це не забувати.

Раніше розповідали, як захистити автомобіль від викрадення за невеликий кошт.

Головне