Час від часу виникає ситуація, коли намагаєшся передати файли з телефону на комп’ютер, а система просто не бачить пристрій. І замість очікуваного доступу до фото, відео або документів гаджети не хочуть працювати один з одним. Інколи такі трапляються не через поломку, а в дрібних деталях, які легко виправити.

Що робити, якщо комп'ютер не бачить смартфон через USB і навпаки — читайте у статті.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Не працює Bluetooth або Wi-Fi між телефоном і ПК — що робити

Телефон не реагує при підключенні до комп'ютера

Перед тим як шукати складні рішення, варто перевірити базові моменти. Перше, що слід зробити — перезапустити і телефон, і комп’ютер. Часто проблема виникає через дрібний збій у роботі драйверів, зависання операційної системи або неправильне зчитування порту. Зазвичай просте перезавантаження здатне повернути все до норми. Рекомендується повністю від’єднати кабель, перезапустити обидва пристрої і знову підключити.

Далі перевірте, чи правильно підключаєте телефон. На Android гаджети за замовчуванням приєднуються тільки для зарядки. Щоб передати файли, необхідно вручну увімкнути відповідний режим: після з’єднання з ПК потягніть шторку зверху, знайдіть пункт про USB-з’єднання і виберіть "Передача файлів (MTP)". На iPhone все простіше, але обов’язково потрібно підтвердити "Довіряти цьому комп’ютеру", інакше підключення не спрацює.

Кабель може бути причиною несправності в роботі

Часто проблеми виникають через кабель. Дешеві дроти або ті, що входили в комплект до бюджетного зарядного пристрою, можуть не підтримувати передачу даних взагалі — вони лише заряджають телефон. Навіть якісний кабель із часом може втратити контакт через злам усередині або окислення штекера. Якщо телефон заряджається, але система його не визначає — спробуйте інший кабель, бажано оригінальний. Або підключіть той самий до іншого комп’ютера. Так ви одразу з’ясуєте, де саме проблема.

Обов'язково перевірте USB-порт

Іноді винен порт. Він може бути забруднений, розбовтаний, частково несправний. Спробуйте інший порт на комп’ютері, бажано — класичний USB 2.0. До речі, у ноутбуках іноді один порт підтримує передачу даних, а інший — тільки живлення. Огляньте роз’єми — пил, ворсинки, сліди окислення заважають нормальному контакту. Акуратно очистіть порт зубочисткою або стисненим повітрям.

Телефон заряджається, але не передає дані

На Android це поширене явище: з’єднання є, але пристрій бачиться лише як джерело живлення. Причина — увімкнений режим "Тільки зарядка". Зайдіть у шторку повідомлень і виберіть MTP (для файлів) або PTP (для фото). І обов’язково розблокуйте телефон — іноді доступ до пам’яті не відкривається на заблокованому екрані.

Проблема з драйверами

Ще одна типова причина — драйвери. Windows не завжди правильно розпізнає новий пристрій, особливо коли йдеться про Android. Відкрийте "Диспетчер пристроїв", знайдіть свій телефон і спробуйте оновити драйвер. Якщо система його не бачить або біля назви пристрою стоїть жовтий трикутник, то це означає, що драйвер не встановлено. В такому разі варто завантажити оригінальний драйвер із сайту виробника вашого телефону.

На Mac ситуація складніша: система не підтримує MTP-протокол за замовчуванням. Для передачі файлів з Android на macOS потрібно встановити спеціальну утиліту, наприклад Android File Transfer або OpenMTP. Без цього телефон просто не з’явиться у Finder.

Системні обмеження

Деякі Android-прошивки блокують передачу даних по USB заради безпеки. Увійдіть у налаштування та перейдіть у вкладку "Для розробників" (якщо розділу немає — натисніть сім разів на номер збірки у "Про телефон"). Там знайдіть опцію "Конфігурація USB" і встановіть MTP. Також іноді допомагає активація налагодження по USB.

Несумісність ОС

Якщо у вас стара версія Windows або macOS, система може не підтримувати нові моделі телефонів. Варто перевірити, чи доступні оновлення. В Windows зайдіть у розділ "Оновлення та безпека" й натисніть "Перевірити наявність оновлень»" На Mac  відкрийте "Системні параметри" та перейдіть в категорію "Оновлення ПЗ". 

Якщо всі способи не допомогли, а інші пристрої з комп’ютером працюють, можливо, зламаний роз’єм самого телефона. Іноді це стається через механічні пошкодження: часте висмикування кабелю, неправильне вставляння штекера або зношування з часом. Під'єднайте свій телефон до іншого комп’ютера — якщо його не бачить жоден, є сенс звернутися до сервісного центру.

Також читайте, чому неякісне кріплення смартфона до автомобіля може завдати шкоду гаджетам та навіть водію.